Документация
Обмен данными с учётной системой
Заказы и остатки ходят между вашей учётной системой и платформой автоматически. Здесь — что именно передаётся, какие есть уровни подключения и что нужно решить до начала работ.
Документация для разработчиков →
Содержание
Ваша учётная система и Лотус Маркет могут обмениваться данными автоматически: заказы попадают к вам сами, а витрина показывает тот остаток, который действительно есть на складе.
Здесь — что это даёт, что можно подключить и что нужно решить у себя. Техническая часть — в документации для разработчиков.
Зачем это нужно
- Вам. Менеджер перестаёт переносить заказы руками, остатки на витрине соответствуют складу, недостач и разбирательств меньше.
- Нам. Покупатель не заказывает проданное, не приезжает зря и возвращается снова.
- Общее. Двойной ввод исчезает у обеих сторон. Ваш учёт остаётся вашим: мы в него не вмешиваемся.
Как это работает
- Изменился остаток или цена у вас — витрина обновляется.
- Покупатель оформил заказ у нас — заказ появляется в вашей системе.
- Вы собрали заказ — покупатель получает уведомление, что можно приезжать.
- Чего-то не хватило — покупатель узнаёт заранее, а не на складе.
Рутина идёт без участия человека. Менеджер нужен на разовой настройке и в трёх развилках, которые платформа сознательно не решает за вас: «связать эту позицию с уже выложенной?», расхождение остатка и выпуск нового товара на витрину — фотографию и название новой карточки платформа подбирает сама, но показывает её покупателям только после вашей проверки (это отключается тумблером).
Доступ в вашу сеть нам не нужен: открывать порты и публиковать базу в интернет не требуется.
Вне обмена остаётся то, что ведётся в кабинете: рекламации, споры по качеству, предложение замены. Факт выдачи фиксирует только покупатель — кодом на складе или подтверждением доставки: от этого момента идут сроки рекламаций и взаиморасчёты.
Что можно подключить
Четыре независимых уровня. Подключайте в любом составе и порядке, останавливайтесь на любом: неподключённый уровень просто продолжает работать вручную. Для уровней «Остатки» и «Поставки» нужен нулевой шаг — сопоставить склады в кабинете.
| Уровень | Что даёт |
|---|---|
| Остатки и цены | Витрина сама показывает актуальный остаток и цену |
| Заказы | Заказы приходят в вашу систему документами; готовность и недостача уходят к нам |
| Поставки | Будущая поставка продаётся предзаказом ещё до прихода товара |
| Контрагенты | Постоянные клиенты со своими скидками переносятся на платформу по ИНН |
⚠️ Выпуск ключа доступа закрывает загрузку прайса из Excel — для всего аккаунта, независимо от подключённых уровней. Остальное в кабинете остаётся ручным; отзыв ключа возвращает импорт обратно.
⚠️ Новые товары из учётной системы выходят на витрину после вашего одобрения. Их фотографии подбираются автоматически по названию, и промах подбора — это ваше лицо перед покупателем, поэтому по умолчанию человек в цепочке остаётся. Товары ждут в кабинете, обмен при этом не останавливается. Когда убедитесь, что связывается корректно, — включите автосвязку одним тумблером.
Основная работа приходится не на общение с нами, а на вашу учётную систему: откуда брать остатки и как формировать документ заказа.
Что мы фиксируем
Четыре правила вытекают из устройства платформы и обсуждению не подлежат.
- Стабильный код номенклатуры. По нему мы связываем ваши позиции с карточками на платформе. Меняется код — рядом появляется вторая позиция того же товара.
- Вы передаёте свою цену, а в заказах получаете цену покупателя. Из вашей цены вычитается его скидка, к остатку добавляется комиссия платформы. Заказ на 100 роз по вашей цене 100 ₽ при комиссии 3 % — документы на 10 300 ₽, вам причитается 10 000 ₽. Реализацию и УПД проводите по ценам заказа.
- Товар, уже выложенный на платформе, сопоставляется до первого обмена. У выложенного вручную вашего кода нет. Платформа старается поймать дубль сама, но гарантии не даёт — не узнанная позиция заведётся второй.
- Просрочка по счёту на вознаграждение останавливает размещение нового. Заказы, готовность, недостача и приход поставки продолжают работать.
Способы подключения
| Ваша система | Как подключаемся | Сколько это стоит вам |
|---|---|---|
| 1С, любая конфигурация | Внешняя обработка поверх вашей 1С; конфигурация не меняется | Несколько дней работы вашего специалиста |
| МойСклад | Обмен уже реализован: создаёте токен и вставляете в кабинете | Пять минут, программист не нужен |
| Другая система с HTTPS | Так же, как 1С: модуль на вашей стороне, наш API общий | Зависит от системы |
Мы даём документацию, тестовую среду в изоляции от живых заказов и прямой контакт разработчика на время работ.
Одновременно работает одна учётная система. Платформа не даст держать МойСклад и ключ доступа сразу и предложит заменить одну другой. Несколько ключей разрешены (ротация, разные склады), но две разные системы за ними платформа не различает: следить, чтобы одну номенклатуру вела одна система, приходится вам. По той же причине один склад не делят между двумя заданиями или двумя экземплярами системы: выгрузки остатков платформа считает по паре «поставщик и склад», ключи в них не различаются, и два потока по одному складу читаются как части одной выгрузки — каждый будет снимать с витрины позиции другого.
Что нужно решить вам
По каждому пункту достаточно короткого ответа — детали проработаем вместе.
- Есть ли стабильный код номенклатуры, не меняющийся при переоформлении карточки. Ключевое техническое условие.
- Ведёте ли учёт связками или только в штуках. Во втором случае размер связки придётся завести атрибутом позиции.
- Каким документом фиксируется сборка и когда проводится реализация. От этого зависит, к какому событию привязать сигнал «готов к выдаче».
- Какие уровни подключаем и в каком порядке.
- Есть ли уже выложенный на платформе товар, который нужно сопоставить до первого обмена.
- Как устроена выгрузка остатков — снимок остатков целиком или только изменившиеся строки. От этого зависит режим чтения в кабинете: по умолчанию платформа читает выгрузку как весь остаток и снимает с витрины позицию, которой не было в двух выгрузках подряд. Присылать только изменения можно, но режим переключается ДО смены выгрузки, иначе с витрины уйдёт то, что просто не менялось. И учтите заранее: первая выгрузка в режиме «весь остаток» уберёт с витрины весь накопившийся хвост — позиции, которых на складе давно нет; у живого поставщика это бывает больше половины ассортимента.
- Кто ведёт работы с вашей стороны и в какие сроки готовы начать.
Что дальше
Передайте вашему специалисту или подрядчику документацию для разработчиков — там по каждому уровню расписано, что делать и в каком порядке.
Ключ доступа выпускает владелец аккаунта в кабинете, в разделе «Подключённые системы»: только он сам и только при подтверждённых почте, ИНН и банковских реквизитах.